よくある質問Q＆A

客室について

チェックインとチェックアウトの時間は？
【通常】◎チェックイン 14：00　◎チェックアウト 11：00
（プランにより異なる場合もございます）
チェックインが遅くなります。何時までにすればいいですか？
ご到着が22：00を過ぎるようでしたら、ご連絡下さい。
尚、フロントは24時間対応となっております。
禁煙ルームはありますか？
はい、ございますが、数に限りがあり、ご希望に添えないこともございます。
ベビーベッドはありますか？
はい。無料でお貸し出しをしております。ご予約時にお申し付け下さい。尚、数に限りがあり、また、お部屋タイプによって設置できない場合もございます。（ご利用は1歳未満の乳幼児とさせて頂いております）
貸出し用の車椅子はありますか？
はい。1台ご用意しております。ご希望の場合は、ご予約時にお申し付け下さい。
尚、ご利用は館内のみでお願い致します。
どのようなアメニティーがありますか？
通常お部屋には、浴衣・バスタオル・フェイスタオル・シャンプー・リンス・ボディーソープ・歯ブラシ・レザー・クシをご用意しております。
ドライヤーは各お部屋に1台備え付けてございます。
クリーニングのサービスはありますか？
はい（有料）。客室内引き出しの中にある用紙にご記入の上、ランドリーバッグに入れてフロントまでお持ち下さい。日曜・祝日・年末年始は定休日ですので予めご了承下さい。
客室のインターネット環境は？
全室にて有線LANを使ったインターネット接続サービスを無料でご利用頂けます。
PCは備え付けておりませんのでご持参下さい。また、LANケーブルはフロントで貸出しております。
お部屋に金庫はございますか？
お部屋に金庫はございません。貴重品はフロントにてお預かり致します。
パソコンの貸出はありますか？
はい。1泊1,000円にて3台ご用意しております。ご利用料金は1日/1,000円となっております。数に限りがございますので、予めご了承下さい。
子供料金はありますか？
お子様料金はございません。小学生から大人と同額扱いとなります。（ベッド・寝具・あり）
尚、未就学児のお子様は添い寝でよろしければ無料でお泊りいただけます。（ベッド・寝具・なし）【大人1人につき幼児1名迄】
尚、お子様用浴衣、スリッパはございません。ご了承下さい。
加湿器はありますか？
はい。無料でお貸し出ししております。ご希望の場合は、ご予約時にお申し付け下さい。台数に限りがございますので、ご了承下さい。
客室でマッサージは受けられますか？
はい、指圧マッサージをご利用いただけます。1回45分間で4,700円です。19時から24時までの予約制になっております。予約集中時には、手配出来ない場合もございます。尚、休みや時間変更になる場合がございますので、予めご了承下さい。
大浴場はございますか？
大浴場はございません。全客室バス・トイレ付となっておりますので、客室内ユニットバスをご利用下さいませ。

駐車場について

車で行きたいのですが、駐車場はありますか？
はい。駐車場はホテル裏に平面駐車場と立体駐車場の2箇所ご用意しております。（合計60台）
予約はできますか？
申し訳ございませんが、ご予約は受け付けておりません。先着順となっております。
満車の場合はお近くのコインパーキング等のご案内となります。（お客様実費精算）予めご了承下さい。
駐車料金はいくらですか？
  • 【ご宿泊のお客様】料金は普通車で到着日のお昼12時から出発日のお昼12時まで1泊につき900円です。
  • 【ご宴会・会議のお客様】料金は普通車で会議終了1時間後迄300円です。
  • 【レストラン利用のお客様】1時間無料券をお渡し致します。
  • 【すべてのお客様共通】上記、以前・以後は追加料金で駐車も可能です。
    （最初の1時間260円・以後30分毎160円）
駐車場に高さ制限はありますか？
立体駐車場は入庫制限がございます（車高1m55cm・車幅1m85cm）ので、規格外の車種は平面駐車場をご利用下さいませ。

その他

チェックイン前、チェックイン後に荷物は預かってもらえますか？
はい、チェックイン前・チェックイン後のお荷物預かりはフロントにて承ります。JR広島駅南口まで徒歩約3分でございますので、駅のコインロッカーへお預けされるのと同様に、お気軽にお申し付け下さいませ。
宅配などで荷物を先にホテルは送ることはできますか？
はい。次の住所へお送り下さい。
〒732-0821　広島市南区大須賀町14-9　ホテルニューヒロデン　フロント気付

※必ず、ご宿泊日と、ご宿泊者名（フルネーム）でご記入下さい。
周辺の利便施設について教えて下さい。
当館周辺には、次のような施設がございます。
  • 【コンビニエンスストア】徒歩1分　ヤマザキデイリーストア・セブンイレブン
  • 【本屋】徒歩3分（広島駅内）
  • 【ドラッグストア】徒歩3分（広島駅内）