よくある質問

宿泊

チェックインとチェックアウトの時間は?
【通常】
チェックイン
15:00
チェックアウト
10:00
(プランにより異なる場合もございます)
チェックインが遅くなります。何時までにすればいいですか?
ご到着が22:00を過ぎるようでしたら、ご連絡ください。
尚、フロントは24時間対応となっております。
チェックイン前、チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか?
はい、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物預かりはフロントにて承ります。JR広島駅南口まで徒歩約3分でございますので、駅のコインロッカーへお預けされるのと同様に、お気軽にお申し付けくださいませ。
喫煙ルームはありますか?
全室禁煙ルームとなっております。喫煙をご希望のお客様は2階に喫煙ブース・正面玄関脇に灰皿を設置しておりますので、そちらをご利用ください。
ベビーベッドはありますか?
はい。無料でお貸し出しをしております。ご予約時にお申し付けください。尚、数に限りがあり、また、お部屋タイプによって設置できない場合もございます。(ご利用は1歳未満の乳幼児とさせていただいております)
貸出し用の車椅子はありますか?
はい。1台ご用意しております。ご希望の場合は、ご予約時にお申し付けください。
尚、ご利用は館内のみでお願いいたします。
どのようなアメニティーがありますか?
通常お部屋には、ナイトウェア・バスタオル・フェイスタオル・ハンドタオル・シャンプー・リンス・ボディーソープ・歯ブラシ・レザー(ひげそり)・くし・ヘアドライヤー・ポットをご用意しております。
その他、施設、備品類を教えてください。
全室ウォシュレット完備、全室有線LAN、Wi-Fi完備、全室液晶テレビ、VOD(ビデオオンデマンド)、加湿器、消臭スプレー、ズボンプレッサー(貸出)
クリーニングのサービスはありますか?
はい(有料)。客室内引き出しの中にある用紙にご記入の上、ランドリーバッグに入れてフロントへ午前10時迄にお持ちください。同日午後6時迄に仕上がります。日曜・祝日・お盆・年末年始は定休日ですので予めご了承ください。
客室のインターネット環境は?
全室有線LAN、Wi-Fi完備。インターネット接続サービスを無料でご利用いただけます。
パソコンは備え付けておりません。
パソコンの貸出はありますか?
はい。1泊1,000円(税込)にて3台ご用意しております。ご利用料金は1日/1,000円(税込)となっております。
数に限りがございますので、予めご了承ください。
お部屋に金庫はございますか?
お部屋に金庫はございません。貴重品はフロントにてお預かりいたします。
子供料金はありますか?
お子様料金はございません。小学生から大人と同額扱いとなります。(ベッド・寝具・あり)
尚、未就学児のお子様は添い寝でよろしければ無料でお泊りいただけます。(ベッド・寝具・なし)【大人1人につき幼児1名迄】尚、お子様用浴衣、スリッパはございません。ご了承ください。
客室でマッサージは受けられますか?
はい、指圧マッサージ、アロママッサージをご利用いただけます。
指圧マッサージ
1回45分間で4,900円(税込)です。17時から24時までの予約制になっております。予約集中時には、手配出来ない場合もございます。尚、休みや時間変更になる場合がございますので、予めご了承ください。
アロママッサージ
コースにより異なります。詳しくはフロントへお尋ねください。
大浴場はありますか?
大浴場はございません。全客室バス・トイレ付となっておりますので、客室内ユニットバスをご利用くださいませ。

レストラン

営業時間を教えてください
営業時間は8:45~21:30となっております。
ラストオーダーは21:00です。
予約は出来ますか?
はい。
状況によりご予約をお断りさせていただく場合がございます。ご了承ください。
個室はありますか?
個室はございません。
予算に応じて対応して頂けますか?
はい。ご希望の予算でご用意可能です。(要予約)
また、ケーキや花束をご用意することも出来ます。(3日前まで)
詳しくは、お問い合わせください。
喫煙席は有りますか?
全席禁煙とさせていただいております。
アレルギーや宗教上の食材の対応はして頂けますか?
はい。事前にお問い合わせください。出来る限りの対応をさせていただきます。
レストランについてのお問い合わせ
受付時間 9:00~19:00
電話 082-263-3453
受付時間 19:00~21:00
電話 082-263-3456

会議・宴会

宴会料理はどのような内容でしょうか?
大皿盛形式(和洋折衷)、ブッフェ(和洋折衷)、洋コース、会席などご用意しております。
その他ご要望がございましたら、お問い合わせください。
アレルギーや宗教上の食材の対応はして頂けますか?
はい。事前にお問い合わせください。出来る限りの対応をさせていただきます。
宴会場・会議室は何名まで利用可能でしょうか?
「春日」の場合、スクール形式150名様、正餐120名様です。
利用形式、会場により異なります。詳しくは、こちらをご覧いただくか、お問い合わせください。
宴会・会議の利用時間はいつまでですか?
基本9:00~21:00までとなっております。
地下1階 バー「エトワール」は24:00まで営業しております。
その他の利用時間は、お問い合わせください。
飲食の持込は出来ますか?
大変申し訳ございませんが、お断りさせていただいております。
備品の貸出はございますか?
はい。詳しくは、表をご覧ください。
機材など持込は可能でしょうか?
プロジェクター、スクリーン、DVDデッキなどの音響機材なども可能です。
詳しくは、お問い合わせください。
会場内でインターネットは利用出来ますか?
はい。Free Wi-Fiをご利用いただけます。
キャンセル料はいつから発生しますか?
会議・宴会当日の30日前から11日前まで
見積金額の50%
会議・宴会当日の10日前から前日まで
見積金額の80%
会議・宴会当日
見積金額の100%
会議・宴会についてのお問い合わせ
受付時間 9:00~19:00
電話 082-263-3453

ブライダル

挙式形式を教えてください。
人前挙式、チャペル挙式、神前挙式がございます。
挙式を別会場で行い、披露宴だけお願い出来ますか?
はい。詳しくはお問い合わせください。
何名までの披露宴が可能でしょうか?
会場によりますが、約120名様まで対応可能です。詳しくはお問い合わせください。
少人数ですが、披露宴は可能でしょうか?
はい。6名様からのプランもご用意しております。
プラン以外でも、ご要望がございましたらお申し付けください。お二人のご要望をお伺いし、オリジナルな披露宴にする事も可能です。
結納は出来ますか?
はい。洋室となります。畳の会場はございません。詳しくはお問い合わせください。
ブライダルについてのお問い合わせ
受付時間 9:00~19:00
電話 082-263-3453

駐車場・その他

車で行きたいのですが、駐車場はありますか?
はい。駐車場はホテル裏に平面駐車場と立体駐車場の2箇所ご用意しております。(合計60台収容)
駐車場の事前予約はできますか?
申し訳ございませんが、ご予約は受け付けておりません。先着順となっております。
満車の場合はお近くのコインパーキング等のご案内となります。予めご了承ください。(お客様実費精算)
駐車料金はいくらですか?
【ご宿泊のお客様】
到着日のお昼12時から出発日のお昼12時まで1泊につき1,000円(税込)です。(普通車の場合)
【レストラン・バー利用のお客様】
1時間無料券をお渡しいたします。
【会議・ご宴会利用のお客様】
会場利用時間の前後1時間を含め、一律300円となります。(普通車の場合)
【すべてのお客様共通】
上記、以前・以後は追加料金で駐車も可能です。(最初の1時間300円・以後30分毎150円)
駐車場に高さ制限はありますか?
立体駐車場は入庫制限(車高1m55cm・車幅1m85cm)がございますので、規格外の車種は平面駐車場をご利用ください。
宅配の取り扱いはありますか?
はい。フロントで承ります。
事前にお荷物をご郵送される場合は、次の住所へお送りください。
〒732-0821 広島市南区大須賀町14-9 ホテルニューヒロデン フロント気付
ご宿泊利用の場合
ご宿泊日、ご宿泊者名(予約者名)をフルネームでご記入ください。
会議・宴会利用の場合
ご利用日、集会名(予約者名)をご記入ください。
タクシーの手配は可能でしょうか?
はい。フロントで承ります。
天候等によりお待ちいただく場合がございます。ご了承ください。
周辺の利便施設について教えてください。
当館周辺には、次のような施設がございます。
【コンビニエンスストア】
徒歩1分 セブンイレブン
【書店】
徒歩3分(広島駅内)
【ドラッグストア】
徒歩3分(広島駅内)